首页 Oizizz

帮助中心

帮助中心

一、新手指南


二、设备绑定

1、如何绑定设备?

2、设备无法绑定的原因及解决方案。

3、绑定完成后,APP中检测不到设备,该怎么处理?

4、如何修改设备名称?

5、一个小喜健康账号可以绑定多少个设备?

6、如何绑定多个设备?

7、如何切换绑定的设备?

8、如何解除设备绑定?

9、未绑定睡眠监测设备的小喜健康终端可以检测睡眠吗?

 

三、设备共享

1、如何共享设备?

2、如何查看共享设备?

3、如何解除设备共享?

 

四、睡眠监测

1、如何查看睡眠监测数据?

2、睡眠出现异常如何预警?

3、如何向我的亲友分享我的睡眠情况?

 

一、新手指南

    新手操作视频,点此查看


二、设备绑定

1、如何绑定设备

将手机App和你购置的智能床垫进行绑定,可按照下述操作步骤进行:

(1)确保睡眠魔盒/智能感应灯处于供电状态,并处于wifi环境中,睡眠魔盒/感应灯和床垫通过通信线正常连接;

(2)长按睡眠魔盒开关键5秒钟,待睡眠魔盒指示灯处于绿色光闪烁状态,睡眠魔盒进入配网绑定模式;长按智能感应灯绑定键5秒钟,待感应灯的灯光变成闪烁状态后,感应灯进入配网绑定模式。

(3)确保睡眠魔盒/智能感应灯和手机处于同一wifi环境下,按照设备绑定操作步骤指示操作(手机会自动识别睡眠魔盒/智能感应灯连接的wifi账号),并输入wifi密码,然后点击下一步;

(4)此时睡眠魔盒/智能感应灯开始和手机App开始进行绑定,下方会显示绑定进度。当达到100%时,配网绑定成功(如果进程中断,可以点击重新配置按钮或返回上一步骤,重新进行绑定)。

   (详细绑定视频,点此查看)


2、设备无法绑定的原因及解决方案。

(1)请确保手机系统版本为iOS 8.0或Android 4.4以上版本;

(2)确认绑定时手机已连上wifi网络,检查Wifi密码输入是否正确;

(3)检查手机所连网络为2.4G模式的wifi网络(wifi模式为2.4G和5G两种模式,使用前请确保手机连接的是2.4G模式的无线网络);

(4)检查床垫数据线是否插入感应灯底部“智能床垫接口”处,确保床垫磁性接口安装到位,感应灯数据线与床垫接口正常连接;

(5)确保当前wifi网络稳定,若多次无法绑定,请尝试更换wifi网络重新绑定;

(6)根据App上提示内容,检查设备是否正常进入绑定模式,绑定操作是否正确。

(7)如果以上操作无误后,仍不能绑定成功,建议您再尝试2-3次;

(8)仍然无法绑定成功?可拨打24小时售后服务电话0571- 8735 8783,或用QQ扫描下列二维码,进入“舒眠科技服务群”联系客服协助解决。

 QQ截图20171227165701.jpg

3、绑定完成后,APP中检测不到设备,该怎么处理?

检查智能床垫与智能感应灯连接是否正常,注意区别电源接口、智能床垫接口和对外充电接口。


4、如何修改设备名称?

点击下方菜单栏“睡觉”页面,点击右上角“1.jpg按钮,进入页面后点击设备名,进行设备名称的修改,修改完毕请点击右上角“保存”。

1.jpg

2.jpg


5、一个小喜健康账号可以绑定多少个设备?

一个账号可以绑定多个设备,但是一个设备只能绑定一个账号。若一个设备二次绑定账号,该设备之前绑定的账号即失效。

 


6、如何绑定多个设备?

您已绑定设备,若想绑定多个设备,进入下方菜单栏睡觉,页面左上角的“+”号,即进入多个设备绑定。为方便区别不同设备,建议给设备重新命名。 

3.jpg

4.jpg


7、如何切换绑定的设备?

进入下方菜单栏睡觉”,点击正上方智能床垫旁边“ⅴ”按钮,选择下方对应的设备名称,即可切换查看不同设备上的睡眠数据。 

5.jpg 


8、如何解除设备绑定?

进入下方菜单栏“睡觉”页面,查看正上方是否为当前需要删除的设备,然后点击右上角“1.jpg按钮,进入页面后点击下方栏“删除设备”,弹出“是否确认删除设备”,点击“确定”。

6.jpg

7.jpg


9、未绑定睡眠监测设备的小喜健康终端可以检测睡眠吗?

未绑定睡眠监测设备的小喜健康终端可以检测睡眠,您可首页选择使用“手机监测”模式,即可通过手机来检测您的睡眠情况。

8.jpg 



三、设备共享

1、如何共享设备?

进入下方菜单栏“睡觉”页面,查看正上方是否为当前需要分享的设备,然后点击右上角“1.jpg按钮,进入“我的设备”,然后进入“设备共享”,页面右上角的“+”号 —— 输入对方账号并点击右上角“共享”即可(输入的账号必须是已成功注册小喜健康账号)。

9.jpg

10.jpg

11.jpg

12.jpg


2、如何查看共享设备?

进入下方菜单栏“我的”,点击“家庭关爱”,即可查看共享用户的设备及数据。    

13.jpg

14.jpg


3、如何解除设备共享?

进入下方菜单栏“睡觉”,选择床垫检测模式,点击右上角“1.jpg按钮,进入“我的设备”,点击“设备共享”,选中对应账号点击“解除共享”。

15.jpg

16.jpg

17.jpg


四、睡眠监测

1、如何查看睡眠监测数据?

小喜健康可从四种维度综合监测您的睡眠情况,查看睡眠数据也相应有四种方式:

实时查看、日报、周报、月报。


实时查看

进入下方菜单栏“睡觉”,人在床1分钟左右,即可查看您当前的呼吸、心率。(仅限床垫检测)。


日报

登录小喜健康账号,首页“记录”页面出现的便是最近一晚监测的睡眠数据(新用户为模拟数据)。点击日期上方的箭头可进行日期的切换。

18.jpg

周报/月报

进入首页“记录”页面,点击右上角“日报/周报/月报”按钮,可切换最近一周或一个月的睡眠数据。

19.jpg


2、睡眠出现异常如何预警?

若当晚出现异常情况,会有异常预警消息发送至您的手机。也可在右下角“我的”页面中点击“消息”查看。

20.jpg


3、如何向我的亲友分享我的睡眠情况?

将自己的设备共享给亲友,您的亲友即能在手机端查看您的睡眠情况和睡眠数据。